Sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo, taikant universalaus dizaino principus, neįgaliems asmenims nustatymas Lietuvoje

LTTyrimo tikslas – taikant universalaus dizaino principus nustatyti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo neįgaliems asmenims kliūtis Lietuvoje. Tyrimo medžiaga ir metodai. Žmonių, turinčių įvairią negalią, sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumui nustatyti atliktas kokybinis tyrimas, taikytas sutelktos grupės diskusijos metodas. Kokybinis tyrimas įgyvendintas pagal universalaus dizaino koncepcijos kūrimo ir vertinimo metodologijas, organizuotos sutelktų tikslinių grupių diskusijos, apklaustos dvi tikslinės grupės: 1) asmenys, atstovaujantys sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams; 2) įvairią negalią turintys asmenys, atstovaujantys sveikatos priežiūros paslaugų gavėjams. Kokybiniame tyrime dalyvavo 16 asmenų, po 8 kiekvienoje tikslinėje grupėje. Laikantis konfidencialumo tikslinėse sutelktose grupėse surinkti ir transkribuoti duomenys, jie analizuoti taikant kokybinės turinio analizės metodą. Tyrimo rezultatai. Analizuojant abiejų grupių diskusiją pastebėta, kad viena pagrindinių kliūčių, trukdančių teikti visiems prieinamas paslaugas, yra nepakankamos paslaugų teikėjų žinios apie negalią. Tyrimo metu nustatytos menkos tiek vartotojų, tiek paslaugų teikėjų (įstaigų vadovų, darbuotojų, įvairių sričių specialistų) žinios apie negalią bei bendravimo su neįgaliaisiais įgūdžiai.Apibendrinimas. Taikyti universalų dizainą sveikatos priežiūros srityje svarbu dėl kelių aspektų. Viena vertus, menkas negalios suvokimas gali stabdyti Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencijos įgyvendinimą ir universalaus dizaino principų integraciją į infrastruktūros bei paslaugų pritaikomumą žmonėms, turintiems negalią. Kita vertus, minėtų principų taikymas skatina sveikatos priežiūros politiką formuoti atsižvelgiant į visus sveikatos priežiūros paslaugomis besinaudojančius asmenis: pacientus, jų šeimos narius bei medicinos darbuotojus. Reikšminiai žodžiai: sveikatos priežiūra, paslaugų prieinamumas, universalus dizainas. [Iš leidinio]

ENAim of the study – to find out the main obstacles in health care services accessibility for persons with disabilities in Lithuania by applying the principles of the universal design. Material and methods. To determine the availability of health care services for people with different types of disabilities, a qualitative study was carried out using the focus group discussion method. The design of the qualitative study was implemented based on universal design concept development and evaluation methodologies, organizing focus group interviews: 1. Persons representing suppliers of health care services; 2. Persons with different forms of disability representing beneficiaries of health care services. Results. The analysis of the discussion between the two groups shows that one of the main obstacles in providing accessible services to all is the low perception of disability among service providers. Poor knowledge of disability and communication skills with disabled persons has been identified among managers, staff and professionals in both consumer and service providers. Conclusion. The application of the universal design in health care is important due to several aspects. Poor perception directly hampers the implementation of the United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities and the integration of universal design principles into the accessibility of infrastructure and services to people with disabilities. The application of the universal design principles promotes health policy, considering all healthcare users: patients, their family members, and medical staff. Keywords: universal design, health care, accessibility. [From the publication]