Impact of influencers on purchasing decision
LTInfluenceris (nuomonės formuotojas) yra asmuo, kuris daro įtaką visuomenės nuomonei apie tam tikrus produktus, prekės ženklus ar renginius ir siekia asmeninės naudos dėl to. XXI amžiaus influenceriai tampa mūsų gyvenimo dalimi. Jie veikia įvairiose srityse. Jie daro įtaką sprendimams pirkti prekes ar ne, eiti į koncertą ar ne, pirkti drabužius, maisto produktus, keliauti į kitą pasaulio kraštą ar ne. Pagrindinis influencerio interesas yra pritraukti vartotojo dėmesį ir paskatinti jį pirkti produktus. Įvairūs tyrimai parodė, kad socialinio tinklo rinkodaros priemonės yra maždaug 20–30 procentų efektyvesnės nei kitos internetinės reklamos formos. Socialinio tinklo rinkodara pasitelkia socialinius tinklus ir influencerius, jų galimybes formuoti didelį žmonių tinklą apie save ir tiesiogiai formuoti nuomones apie įvykius, prekės ženklus ar žmones. Tyrimai parodė, kad net 83 procentai vartotojų pasitiki realių žmonių rekomendacijomis. Rinkos tyrimai rodo, kad influenceriai daro didžiausią įtaką tiems, kurie yra aktyviausi socialinėje srityje, pradedant paaugliais ir baigiant 25–30 metų žmonėmis. Po šio amžiaus žmonių įsitraukimas linkęs mažėti. Taigi influencerių rinkodaros strategija turėtų būti suplanuota atsižvelgiant į tikslinės auditorijos poreikius. Būdami socialinių platformų dalimi, turėdami didelę auditoriją ir darydami joms įtaką, influenceriai daro didelę įtaką pirkimo sprendimams, tuo pačiu stiprindami prekės ženklo žinomumą. Jie tiesiogiai ir netiesiogiai reklamuoja prekes ir paslaugas socialiniuose tinkluose, skelbia nuotraukas internete ir taip išreiškia savo požiūrį į vieną ar kitą prekės ženklą.Dažnai influencerių reklamuojamas produktas geriau atitinka tikrovę nei televizija, radijas ar spausdinta reklama. Todėl šio straipsnio tikslas yra išanalizuoti influencerių vaidmenį priimant sprendimus dėl pirkėjų ir ištirti jų suvokimą apie influencerius priimant pirkimo sprendimus. Straipsnyje pateikiama rinkodaros tyrėjų pateiktų teorinių pagrindų analizė, susijusi su sprendimų priėmimo mechanizmu ir jo ryšiu su influencerių veikla, taip pat išanalizuojami kiekybinio tyrimo (žvalgomojo tyrimo) rezultatai, siekiant išanalizuoti influencerių įtaką vartotojams (ir jų pirkimo elgsenai) bei ištirti vartotojų nuomonę ir požiūrį į influencerius, jų veiklą. Pateikiama influencerių pranašumai ir trūkumai bei jų įtaka pirkimo sprendimams, vartotojų elgsenai. Galiausiai aptariami kai kurie teisiniai aspektai, kurie tampa labai svarbūs reklamuojant kai kuriuos produktus ar paslaugas. Straipsnyje derinami skirtingi metodai – naudojami mokslinės literatūros analizės ir kiekybinės (anketinės apklausos) analizės metodai, taip pat statistinė analizė. Raktiniai žodžiai: influenceris, nuomonės formuotojas, sprendimas pirkti, vartotojas, socialinių tinklų rinkodara. [Iš leidinio]
ENInfluencers have huge impact on public opinion about certain products, brands, events, etc. as well as on consumer’s buying decision. It is an extremely important issue since March 2020, when the lockdown is being announced in most of the globe. Being a part of social platforms and having large audiences and making an impact on them, influencers have a significant effect on purchasing decisions while building brand awareness just because the inhabitants have now been densely populated online. The goods and services directly and indirectly are promoted on social networks, via pictures online, and thus the views of the influencers on one or the other brand are reflected virtually. Often, a product advertised by influencers better matches the reality than a TV, radio or printed advertisement. Therefore, the goal of this article is to analyze the role of influencers on consumer purchasing decisions and to explore their perceptions of influencers in purchasing decisions. The paper uses the method of scientific literature analysis and quantitative and qualitative analysis. The theoretical background provided by marketing researchers on decision-making mechanism and its relation to the word-of-mouth of the influencers is examined. The results of the quantitative research conducted in order to analyze the role of influencers on purchasing decisions of the audience and people’s perceptions of the impact of the influencers are discussed. The empirical research based on the cases of the ways of conduct on how influencers should organize their opinion on social networks, as on how for them to be more influential are described. Also, some recommendations on how to win more influencers are provided in the article. Key words: influencer, opinion maker, purchasing decision, consumer, social network marketing. [From the publication]
