Risk management in management practices: the holistic approach : disertacija

LTRizikos valdymas įmonėse siejamas su formalia rizikos valdymo sistema (ERM), kuri reikalauja daug pastangų ir kaštų tiek iš įmonių, tiek iš reguliuojančių institucijų. Tuo tarpu vienos įmonės prisitaiko greičiau ir parodo didesnį atsparumą nei kitos, nors kai kurios iš jų net neturi jokių formalių rizikos valdymo įrankių. Nepaisant rizikos temos aktualumo ir tyrimų gausos, akivaizdžiai trūksta tyrimų, kuriuose rizikos valdymas būtų tiriamas ne kaip deleguota funkcija, o taikant platesnį holistinį požiūrį, ir užpildytų atotrūkį tarp ERM konceptualaus ir praktinio pažinimo lygių. Šia disertacija siekiama atskleisti, kaip rizikos valdymas išpildomas vadybos praktikomis. Remiantis literatūros analize, atskirti ir apibrėžti funkcinis ir holistinis požiūriai į rizikos valdymą. Funkcinis požiūris akcentuoja rizikos valdymo įrankius ir traktuoja riziką kaip valdomą objektą, o holistinis požiūris kyla iš objektyvios analizės ir vertina rizikos valdymo procesą ir praktikas kaip neatsiejamą verslo valdymo dalį. Šiame tyrime pasirinkti du iš esmės besiskiriantys atvejai – viena įmonė, turinti formalizuotą rizikos valdymo sistemą, ir kita, jos neturinti – kurie praplėtė ir papildė mokslinę tyrimo reikšmę. Kokybinis tyrimas remiasi holistiniu požiūriu. Vadovų veiklos valdymo susirinkimai buvo pirminis duomenų, ką kalba ir ką daro vadovai, šaltinis. Jį papildė interviu, skirti patikslinti rizikos sampratą ir atskleisti realių vadybos praktikų sąsajas su formaliomis rizikos valdymo procedūromis, bei rizikos valdymą reglamentuojančių dokumentų analizė.Tyrimo rezultatai parodė, kad rizika, nepriklausomai ar yra įdiegta formali sistema ar ne, valdoma vadybos praktikomis, kurios sudaro nelinijinį procesą. Šios praktikos yra veiklos planavimas ir stebėjimas, svarbių problemų nustatymas, užtikrinimas, kad būtų prisiimta atsakomybė ir veiksmai su rizika atlikti iki galo, išspręstos problemos. Du skirtingi rizikos valdymo procesai gali egzistuoti toje pačioje organizacijoje vienu metu – vienas formalus kaip atitiktis ir kitas, skirtas veiklai užtikrinti ir tikslams išpildyti. Abu šie procesai yra svarbūs ir vienas kitą papildo, jei susieti tarpusavyje. Vadybos praktikos, kurios nėra išskirtinai skirtos rizikos valdymui, iš tiesų sudaro svarbią ir neatsiejamą rizikos valdymo dalį organizacijoje ir, kaip formalios procedūros, gali būti apibrėžtos ir audituojamos. Šio tyrimo mokslinis naujumas remiasi holistiniu požiūriu į ERM, kuris užtikrina darną tarp rizikos ir verslo valdymo ir sujungia teorinį rizikos valdymo įmonėje modelį su vadybos praktikomis. [eLABa ETD]Reikšminiai žodžiai: Valdymas; Rizika; Holistinis požiūris; Management; Risk management; Holistic approach.

ENResounding failures in the financial sector and business organizations often inspire regulators and consultants to produce new regulations, standards and tools for risk management. Some business organizations perform better, show more resilience and adapt faster than others even without formal risk management procedures and departments. Risk management studies are structured around a formalized risk management framework that is assigned to a risk management professional and lack of empirical research on actual risk management practices The aim of this research is to investigate risk management as accomplished through daily management practice and bridge the gap between theoretical concept of ERM and management practice. Based on conceptual analysis of literature, this study defines functional and holistic approaches to risk management. The functional approach puts emphasis on risk management tools and procedures and treats risk as a manageable object; whereas the holistic approach departs from object-based analyses and refers to risk management processes and practices as an integral part of business management. This research is an inductive qualitative two-case study that follows the interpretative tradition of research. Two polar cases, using the presence of formalized ERM as a polarization criterion, were selected to provide contrast and extend the scientific contribution. Observation of management meetings provided data what managers do and what they say they do about risk. Interviews unfolded risk perception in revealed links between implicit management practices and formal risk procedures that were extracted from risk management documentation.The empirical data provided evidence of four groups of management practices, i.e., planning and monitoring performance and potential risks, identifying problems and risks that need attention, dealing with problems or failures and ensuring that someone is taking responsibility for and following up on the risk-related issue, which connects all three practices, that are used to manage risk regardless implementation of formal risk management. Based on the findings, the two different sets of practices, based on holistic and functional approaches respectively, can co-exist together at the same organization. The novelty of this thesis constitutes in empirically exploring and connecting explicit and implicit management practices in a non-linear risk management process. It creates a different understanding about management practices that are not explicitly dedicated to the risk management as important indivisible part of risk management which can be defined and made auditable. Holistic approach used in this thesis is necessary to ensure coherence between risk and management and bring theoretical concept of enterprise-wide risk management to management practice. [eLABa ETD]