Vidaus tarnybos pareigūnų patiriamas stresas darbe

LTŠi literatūros apžvalga atlikta siekiant identifikuoti bei aprašyti stresą keliančius veiksnius vidaus tarnyboje ir jų įtaką pareigūnų darbui bei sveikatai. Straipsnyje aptarti skirtingų tarnybų pareigūnų darbo ypatumai. Pareigūnams darbe tenka susidurti su daugeliu iššūkių ir sunkumų. Stresą pareigūnų darbe kelia įvairūs psichosocialiniai veiksniai, kurie apima tiek darbo ypatumus, tokius kaip darbo krūvis, darbo laikas ar susidūrimas su kritiniais įvykiais, tiek su organizacijos struktūra ir kultūra susijusius ypatumus. Vidaus tarnybos sistemai būdinga griežtai reglamentuota tvarka ir taisyklės, formalus subordinacinis bendravimas ir hierarchinis sprendimų priėmimo mechanizmas. Pareigūnai turi mažai sprendimų priėmimo laisvės, jiems keliami aukšti reikalavimai, būdingas žemas savo atliekamo darbo kontrolės jausmas. Apžvelgta literatūra atskleidžia daugialypes neigiamas patiriamo pareigūnų streso pasekmes. Darbe patiriamas stresas ir įtampa siejami ne tik su mažesniu pareigūnų darbo produktyvumu ir efektyvumu, bet ir su jų fizinės ir psichikos sveikatos sutrikimais. Daugelis tyrėjų nurodo aukštus streso, depresijos rodiklius, akcentuoja alkoholio vartojimo ir padidėjusios savižudybių rizikos problemą. Tyrimais nustatyta, jog pareigūnų darbe itin svarbūs socialiniai ryšiai ir parama. Apžvelgtos individualių bei sociodemografinių veiksnių sąsajos su darbe patiriamu stresu. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Internal service; Officers; Pareigūnai; Psichosocialiniai rizikos veiksniai; Psychosocial risk factors; Stresas; Stress; Vidaus tarnyba; Internal service; Officers; Pareigūnai; Psichosocialiniai rizikos veiksniai; Psychosocial risk factors; Stresas; Stress; Vidaus tarnyba.

ENThe present literature review was conducted with an aim to identify and to describe occupational stress factors in the internal service and the influence of perceived stress on officers’ work performance and their health. The peculiarities of work in different internal services have been discussed. Officers have to face many challenges and difficulties on a duty. Stress in the internal service is caused by various psychosocial factors, including work features, such as workload, working time or encounter with critical events, and various singularities related to organizational structure and culture. The internal service is characterized by strictly regulated rules, formal subordinate communication and a hierarchical decision-making order. Officers have low decision latitude and sense of control over their work, although job demands are high. A current literature review reveals the multiple negative outcomes of stress. Occupational stress and strain are related to decreased productivity and work efficiency as well as to officers’ physical and mental health disorders. Many researchers report high levels of stress and depression among internal service officers, highlighting the problem of increased alcohol consumption and the risk of suicide. Different studies indicate the importance of social relationships and support in officers’ job. The links between individual factors, socio-demographic factors and occupational stress were also reviewed. [From the publication]