The Interface between the employee attitude to teamwork and communication skills: example of sport clubs

LTStraipsnyje aptariamas komandinis darbas ir atskleidžiama, kaip darbuotojų, veikiančių komandoje, kompetencija gali lemti profesionalių sporto paslaugų kokybę. Darbe aptariami darbuotojų gebėjimai, savybės ir nuostatos, priskiriami komandinio darbo pradinėms sąlygoms bei turintys įtakos komandos veiklos rezultatams. Nustatyta, jog tik turint palankų požiūrį į komandinį darbą, darbuotojų gebėjimai veikloje atsiskleidžia geriausiai, o noras veikti komandoje gali priklausyti nuo tarpasmeninių santykių ir komunikacinės kompetencijos. Tyrimo problema - kaip sporto organizacijos darbuotojų požiūris į komandinį darbą siejasi su jų komunikaciniais gebėjimais? Sprendžiant iškilusią problemą, atliktas tyrimas. Jo tikslas - sporto klubų darbuotojų požiūrio į komandinį darbą sąsajų su turimais komunikaciniais gebėjimais analizė. Tyrimo tikslui pasiekti pasirinktas kiekybinis tyrimas. Tyrimo instrumentas - klausimynas, kurio turinį sudarė fakto (socialiniai ir demografiniai) ir konstrukto (tiriamojo objekto) klausimai. Socialiniai demografiniai kintamieji - amžius, lytis, išsilavinimas, specialybė, pareigos, darbo stažas. Diagnostinį tiriamojo konstrukto bloką sudarė efektyvių komunikacinių gebėjimų klausimynas ir požiūrio į komandinį darbą vertinimo klausimynas. Tyrimo rezultatai atskleidė reikšmingus skirtumus tarp nusiteikimo būti komandos nariu ir puikių gebėjimų mintis reikšti balsu bei įtikinti. Tai rodo, kad darbuotojai, turintys puikiai išugdytą gebėjimą įtikinti, noriai dirbs komandoje. Būdami komandos nariais, jie geba įtikinti pašnekovą, pakeisti jo požiūrį ir elgesį nepakenkdami tarpusavio santykiams. Dar vienas itin svarbus komunikacinis gebėjimas - balsas, kuris taip pat siejasi su požiūriu į komandinę veiklą.Asmenys, gebantys mintis reikšti tinkamu balso tonu, tembru, naudoti tinkamas pauzes, demonstruos polinkį į darbą komandoje. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Komandinis darbas; Komunikacinė kompetencija; Sporto industrija; Žmogiškieji ištekliai; Communication competence; Human resources; Sport industry; Sports industry; Teamwork; Teamwork communication competence.

ENThe article presents concept of teamwork. There are also discussed employee skills, characteristics and attitudes, which is attributed to teamwork initial conditions, as well as having an impact on team performance. Discussion, demonstrating that employee's positive attitude towards teamwork allows to reveal their best skills and the desire to work in a team can depend on interpersonal relationships and communication competence, raised the research problem - how the communication skills of sport organisations’ employees are related to the attitude to team work. Solving this problem, the investigation is carried out. The aim of the study - to analyse the interface between the sport club employees’ attitude to team work and the possessed communication skills. A quantitative research method - a survey in writing - was chosen. The results showed significant differences between the attitude to team work and communication skills, between the disposition to be a team member and excellent skills of expressing thoughts in voice, as well as to persuade were determined. One more exceptionally important skill -voice is also related to the attitude to team work. [From the publication]