Organizational values: trust and characteristics of its dimensions in police organization

LTSpartėjant globalizacijos procesams, formuojasi atviros rinkos ir jose stiprėja konkurencija įvairiose srityse. Pasitikėjimas organizacija, sėkmingas darbuotojų ir organizacijos tikslų siekimas priklauso nuo veiksnių, padedančių konkuruoti rinkoje. Tai gali būti vertinama įvairiuose lygmenyse: individo/asmenybės, organizacijos/darbuotojo ir visuomenės/piliečio. Ch.Handy 18 pabrėžia, jog pasitikėjimo demonstravimas, o ne kontrolė organizacijoje didžiąja dalimi lemia principingos veiklos efektyvumą, darbuotojų pasitenkinimą darbu, rezultatų siekimą ir kitus privalumus. Tuo pačiu organizacijose egzistuoja informacijos, idėjų ir intelekto poreikis, kai balansuojamas technologijų ir aukšto pasitikėjimo kūrimo ryšys. Todėl darbuotojams tampa vis didesnis abipusio supratimo, pasitikėjimo, tikslingai nukreiptos veiklos poreikis, siekiant asmeninių ir organizacijos tikslų suderinamumo. Šiame straipsnyje siekėme nustatyti bendrą darbuotojų pasitikėjimą vienoje iš Lietuvos policijos organizacijų, atskleidžiant pasitikėjimo organizacija dimensijas – pasitikėjimo demonstravimą, rezultatų siekimą, principingą veiklą ir susirūpinimo demonstravimą. Tyrimo metu analizavome, kaip tos dimensijos suvokiamos ir vertinamos skirtingos lyties, amžiaus ir statuso darbuotojų. Buvo atliktas policijos organizacijos bei viešo ir privatasu sektoriaus organizacijų darbuotojų bendro pasitikėjimo organizacija palyginimas.Atlikto tyrimo rezultatai parodė, kad policijos organizacijoje bendras darbuotojų pasitikėjimas organizacija nėra aukštas ir yra žemesnis nei tirtose viešojo ir privataus sektoriaus organizacijose. Pasitikėjimo demonstravimas yra panašus tiek policijoje, tiek savivaldybėje ir žemesnis negu privataus sektoriaus organizacijose, kas leidžia manyti, atsižvelgiant į vertinamus teiginius, kad tirtose viešojo sektoriaus organizacijose mažiau pasitikėjimo, daugiau tarpusavio kovos ir mažiau atvirumo. Moterys pareigūnės palankiau negu vyrai vertina visas pasitikėjimo dimensijas ir ypač organizacijos veiklos aspektus susijusius su tikslų kėlimu, rezultatų siekimu ir įvertinimu, tačiau jų vertinimai nesiekia kitų dviejų organizacijų darbuotojų vertinimo vidurkio. Jaunesnio amžiaus policijos darbuotojų labiau pasitiki organizacija nei vyresni, jų vertinimai yra artimi moterų vertinimams, todėl galime daryti išvadą, kad vyresni pareigūnai vyrai yra mažiau pasitikintys savo organizacija bei kiti jos darbuotojai. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Organizacijos vertybės; Pasitikėjimo lygis; Policijos organizacija; Level of trust; Organizational values; Police organization.

ENWith rapid development of globalization processes open markets are formed followed by competition in all areas. Trust in the organization and successful realization of the goals of the organization and its members depend on the factors facilitating competition within the market. That can be evaluated on different levels: of the individual/ personality, organization / employee and community/citizen. Ch.Handy1 stresses that display of trust rather than control within the organization largely determines the efficiency of activity, the employees’ satisfaction, pursuit of results and other advantages. At the same time, the need of information, ideas and intellect does exist when the relation between technologies and seeking of high level of trust is balanced; therefore, the need for mutual understanding, trust and purposeful activity aimed at compatibility of personal and organizational interests, is becoming increasingly important. The aim of this paper is to carry out analysis of trust in the organization in one of the Lithuanian police organizations, to analyze specific features of the organizational trust dimensions, i.e. the display of trust, seeking results, high-principled activity and the exposure of concern; to determine the differences in understanding these dimensions and an overall trust among members of the police organization with regard to gender, age and position in the organization. Since the police organization as a statutory one is a specific unit of the public sector, we are interested whether or not it is different from other organizations of that sector (e.g. municipality) or those of the private sector. [From the publication]