Žmogiškųjų išteklių ugdymas turizmo sektoriuje

LTŠiuolaikinėse sėkmingai besivystančiose organizacijose vis daugiau dėmesio yra skiriama žmogiškajam veiksniui. Turizmo sektoriui ypatingai, kaip paslaugas teikiančiam sektoriui yra labai svarbu turėti konkurencinį pranašumą prieš kitas organizacijas. Tokio tipo organizacijose, teikiant paslaugas kuomet yra pastovus kontaktas su klientais labai svarbu konkurencinį pranašumą turėti per organizacijos žmogiškuosius išteklius. Tam, kad šie ištekliai būtų efektyvūs organizacijoje būtinas jų nuolatinis ugdymas. Straipsnyje pateikiami mokymo metodai, kurių pagalba galima efektyviau, tikslingiau ir greičiau pasiekti organizacijos tikslų sistemingai ugdant žmogiškuosius išteklius. Šiuo metu pagrindinė Lietuvos turizmo sektoriaus organizacijų problema yra ta, kad darbuotojų ugdymo sistemos nėra labiau orientuojamos į ateities perspektyvas, čia vyraujančios tradicinės kvalifikacijos kėlimo sistemos dažnai būna neefektyvios. Remiantis šiuo tyrimu paaiškėjo, kad vis dar plačiai naudojami ir labiausiai priimtini patiems žmogiškiesiems ištekliams tradiciniai mokymo metodai, tačiau pastebimas poreikis jau ir inovatyviems metodams. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Inovatyvūs mokymo metodai; Mokymasis darbo vietoje; Mokymo metodai; Tradiciniai mokymo metodai; Ugdymas; Žmogiškieji ištekliai; Development; Human resources; Human resources development; Innovative; Innovative teaching methods; Learning in the workplace; Teaching methods; Traditional teaching methods.

ENFor tourism sector as the service-providing sector is very important to have a competitive advantage over other organizations through the organization human resources. In order to have the competitive and effective human resources organizations must constantly teach them. The article presents the training methods which can be used to efficiently and quickly reach the targeted goals of the organization systematically developing human resources. Currently, the main Lithuanian tourism sector organizations problem is that the employees teaching systems isn‘t oriented to the future. That’s why traditional training systems tend to be inefficient. The aim of the research is to determine teaching methods of human resource development in tourism sector. The quantitative research was chosen to determine the traditional and innovative teaching methods in human resource development at tourism information centers. Quantitative research was based on questionnaire survey and data was analysed using descriptive statistics. This investigation discovered that the possibility of the use of traditional and innovative teaching methods in tourism information centers is not fully used. In this type of organizations the training is not enough organized and mainly it’s organized more in traditional ways. The reason of unpopularity of the innovative methods at tourism information centers is that organizations don’t create favourable conditions for the use of such methods. Today traditional methods are more attractive for organizations and human resources, because everything happens in a real environment, but not in the virtual world. The organizations must understand that the innovative teaching methods allow them to teach employees depending on the organization and employees needs. [From the publication]