Nurses’ work-related stress, job satisfaction, and intent to leave : a survey in primary health care centers

LTTyrimo tikslas – išsiaiškinti pirminės sveikatos priežiūros centruose dirbančių slaugytojų nuomonę apie darbe patiriamą stresą, pasitenkinimą darbu bei ketinimus išeiti iš darbo. Tyrimo metodai. Atlikta anoniminė anketinė bendrosios praktikos ir bendruomenės slaugytojų apklausa (N = 230, atsakas – 82,1 proc.). Tyrimas vyko 2012 m. gegužės mėn. keturiuose Kauno m. pirminės sveikatos priežiūros centruose. Visos respondentės buvo moterys. Tyrimui naudota Išplėstinė slaugos streso skalė, kurią sudarė 56 teiginiai. Tyrimui atlikti gautas Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Bioetikos komiteto leidimas. Rezultatai. Dažniausiai slaugytojoms stresą darbe kelia pacientų mirtis ir mirimo procesas, pacientų priežiūra ir bendravimas su jų artimaisiais. Slaugytojų diskriminacija kolektyve – pats rečiausias darbo veiksnys, sukeliantis stresą slaugytojoms. Slaugytojos dirba entuziastingai ir 83 proc. neketina keisti darbo. Išvados. Pirminės sveikatos priežiūros centruose dirbančioms slaugytojoms stresą dažniausiai sukelia pacientų mirtis ir mirimo procesas. Kiti dažni streso šaltiniai: netinkamas profesinis pasirengimas, reikiamų žinių stoka, neužtikrintumas tenkinant pacientų poreikius. Slaugytojos patenkintos savo darbu ir teigia, kad darbas joms yra malonus. Darbe patiriamas stresas teigiamai koreliavo su pasitenkinimu darbu. Nustatytos menkos teigiamos ir neigiamos sąsajos tarp slaugytojų darbe patiriamo streso dažnumo ir jų ketinimų išeiti iš darbo. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Darbe patiriamas stresas; Ketinimai išeiti iš darbo; Ketinimas išeiti iš darbo; Pasitenkinimas darbu; Pirminė sveikatos priežiūra; Slaugytojos; Intent to leave; Job satisfaction; Nurse; Nurses; Primary health care; Work-related stress.

ENThe aim of this study was to investigate work-related stress, job satisfaction, and intent to leave among nurses in primary health care centers in Lithuania. Methods. An anonymous survey was performed during May 1−31, 2012. General practice and community care nurses from 4 primary health care centers of Kaunas city participated in the survey (N=230, response rate 82.1%). All the respondents were women. A 56-item Extended Nursing Stress Scale was used. The Committee on Bioethics at the Lithuanian University of Health Sciences provided permission to perform this survey. Results. The most frequent stressful situations for nurses were related to patient’s death and dying, as well as to situations of patient care and communication with their relatives. Discrimination was the rarest stressful factor among the nurses. The nurses were enthusiastic at work and 83% of them had no intent to leave. Conclusions. Death and dying are the most stressful factors for nurses at work in primary care centers. The other source of stress is irrelevant professional preparation of nurses, shortage of necessary knowledge and uncertainty in meeting patients’ needs. The nurses expressed satisfaction with their job and felt their work was pleasant for them. Intent to leave the job had a weak positive relationship with nurses’ stress at work and correlated with their job satisfaction. [From the publication]

• Sociologija / Sociology
• Psichologija / Psychology