LTPagrindinis socialinių paslaugų organizatorius Lietuvoje yra savivaldybė. Viena iš priemonių tobulinti socialinių paslaugų organizavimą yra socialinių paslaugų vertinimas. 2003-2004 m. Lietuvos teisės universiteto mokslininkai ir Lietuvos savivaldybių asociacijos konsultantai įgyvendino Atviros Lietuvos fondo finansuotą projektą „Socialinių paslaugų tobulinimas Lietuvos savivaldybėse“. Projekto, į kurį buvo įtrauktos keturiasdešimt dvi Lietuvos savivaldybės, pastangomis bandyta pirmą kartą Lietuvoje atlikti veiklos vertinimą ir pritaikyti sugretinimo metodą savivaldybių socialinių paslaugų sektoriuje. Šis mokomasis leidinys parengtas remiantis minėto projekto rezultatais. Leidinio pirmojoje dalyje pristatomi apklausos ir statistikos duomenų analizės rezultatai, atskleidžiantys socialinių paslaugų seniems žmonėms organizavimo efektyvumą ir veiksmingumą. Taip pat šioje dalyje pristatomos atrinktos socialinių paslaugų organizavimo „gerosios patirtys“ Vilniaus, Kauno ir Šiaulių miestų, Naujosios Akmenės, Trakų ir Pasvalio rajonų savivaldybėse, pateikiamos rekomendacijos, kaip tobulinti socialinių paslaugų organizavimą seniems žmonėms. Antroje dalyje pristatomi rezultatai apklausos, kuria siekta atskleisti socialinių paslaugų vaikams ir probleminėms šeimoms organizavimo ypatumus savivaldybėse, socialinių paslaugų vaikams ir probleminėms šeimoms organizavimo „gerosios patirtys“ Vilniaus ir Klaipėdos miestų, Varėnos, Zarasų, Šakių rajonuose, Marijampolės savivaldybėse, pateikiamos vaikų teisių apsaugos Lietuvoje tobulinimo rekomendacijos.Reikšminiai žodžiai: Socialinės paslaugos; Socialinės paslaugos seniems žmonėms; Socialinės paslaugos, tobulinimas, Lietuva, savivaldybės; Vaikų apsauga; Veiklos rezultatų matavimas; Aged people protection; Child protection; Perfomance measurement; Social services; Social services, development, Lithuania.
ENMunicipalities are the main organisers of social services in Lithuania. One of the ways to improve the organisation of social services is assessment of social services. Over the period 2003–2004, scholars from the Law University of Lithuania and the consultants from the Association of Municipalities of Lithuania implemented the project “Improvement of Social Services in Municipalities of Lithuania”, funded by the Open Society Fund Lithuania. The efforts made while implementing the project, involving forty two Lithuanian municipalities, were aimed at the first performance assessment in Lithuania and adaptation of the benchmarking method in the sector of municipal social services. This publication was developed based on the results of the above mentioned project. The first part of the publication presents the results of the survey and statistical data analysis, which reveal the effectiveness and efficiency of social services for the elderly. This part also provides the selected best practice in organisation of social services from Vilnius, Kaunas and Šiauliai City, Naujoji Akmenė, Trakai and Pasvalys District Municipalities, as well as recommendations on improvement of organisation of social services for the elderly. The second part presents the results of the survey, which was aimed at revealing the peculiarities of organising social services for children and problematic families in municipalities, the best practice of organisation of social services for children and problematic families in Vilnius and Klaipėda City, Varėna, Zarasai, Šakiai District, Marijampolė Municipalities, provides recommendations on improvement of the protection of children’s rights in Lithuania.