Valdymo sprendimai sveikatos priežiūros įstaigose: budinčiojo gydytojo tarnybos

LTEsminis straipsnio tikslas – atskleisti šiuolaikinio viešojo valdymo sveikatos priežiūros srityje pokyčių būtinybę, viešojo sektoriaus vadovų bei personalo naujo strateginio mąstymo ir veikimo lygmens rezultatus. Analizuojant šiuolaikinio viešojo valdymo modernizavimo kryptis, galima išskirti organizacijų gebėjimus strateguoti, planuoti, įgyvendinti bei vertinti valdymo pokyčius ir jų rezultatus, numatyti tolesnę jų eigą, socialinių ir ekonominių procesų poveikį, pasireiškiantį valdymo praktikos atnaujinimu, taip pat skatinimu diegti valdymo inovacijas, remiantis valdymo pokyčių bei institucijų veiklos analize. Efektyvumas viešajame sektoriuje yra kompleksiška problema, reikalau-janti kompleksiškų sprendimų tobulinant viešųjų paslaugų teikimą. Efektyvumo didinimui būtina optimali politika ir taikomi nauji valdymo metodai bei gili procesų analitinė veikla, kad ištekliai būtų valdomi tikslingai ir racionaliai. Atliktas empirinis tyrimas atskleidė, kad budinčio gydytojo tarnybos teikiamos paslaugos yra tikslingos, siekiant gerinti ir užtikrinti sveikatos priežiūros paslaugų pokyčius bei prieinamumą šeimos gydytojo medicinos normos apimtyje. Kadangi, sveikatos priežiūros valdymo pokyčių analizavimas ir strateginė kaita yra neatsiejama kokybiškų paslaugų teikimo dalis, svarbu nuolat sekti, tirti, vertinti ir, svarbiausia, remtis gautais rezultatais, siekiant gerųjų pokyčių XXI a. sveikatos priežiūros srityje. Įvairiose sveikatos priežiūros institucijose vykdant pokyčius, suponuotus naujų klientų ar formų, svarbu atsižvelgti į visuomenės poreikius, kad būtų užtikrinta teikiamų paslaugų kokybė bei prieinamumas. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Viešasis valdymas; Pokyčių valdymas; Pirminė asmens sveikatos priežiūra; Asmens sveikatos priežiūros įstaiga; Budinčio gydytojo tarnyba; Public management; Change management; Primary health care; Health care facility; Out-of-hours service.

ENThe main goal of the article is to reveal the modern public management of health care changes in the need for public sector managers and staff of the new strategic thinking and action level results. The analysis of contemporary public administration modernization trends can be distinguished organizations to make policy, plan, implement and evaluate developments in the management and their results, provide follow up to the social and economic processes on as indicated by the management practice of renewal, as well as promoting the introduction of management innovation, based on the management changes and institutions analysis. Efficiency in the public sector is a complex problem that requires complete solution to improve public services. Increasing the efficiency necessary to optimal policy and the application of new management methods and processes deep analytical activities that resources are managed in a targeted and rational. Empirical research revealed that out-of-hours services are targeted to improve and ensure the health care changes and the availability of a family doctor’s medical norm volume. Because of changes in health care management analysis and strategic change is an integral part of quality of service, it is important to constantly monitor, investigate, evaluate and, in particular, rely on the results to good developments in the twenty-first century. Health care. Various health institutions in implementing change, presuppose new customers or forms, it is important to take into account the needs of society in order to ensure quality of service and availability. [From the publication]