Recent challenges for human resources development within public management: intercultural competence
LTStraipsnyje nagrinėjamas tarpkultūrinės kompetencijos poreikis ir ugdymo ypatumai viešajame sektoriuje šiuolaikinės visuomenės internacionalizavimo ir naujojo viešojo valdymo tendencijų kontekste. Internacionalizavimas veikia viešąją vadybą tiek veiklos turinio, tiek formos ir subjektų dimensijose, todėl tampa būtinas gebėjimas dirbti tarptautinėje, taigi tarpkultūrinėje, aplinkoje. Šiuolaikinės visuomenės raidai būdingas augantis internacionalizavimas didina kultūrinę visuomenės įvairovę, o tai kelia naujus reikalavimus viešosios vadybos specialistams. Viešojo sektoriaus specialistai privalo būti pasirengę teikti paslaugas, adekvačias daugiakultūrinės visuomenės piliečių poreikiams: teisingai suprasti ir interpretuoti viešojo sektoriaus klientų poreikius ir pasirinkti adekvačius elgsenos modelius skirtingų kultūrų sąveikos situacijose. Iškyla tarpkultūrinės specialistų kompetencijos poreikis. Tarpkultūrinė kompetencija straipsnyje yra apibrėžiama kaip tam tikrų žinių, įgūdžių ir nuostatų pagrindu įgytas individo gebėjimas efektyviai dirbti skirtingų kultūrų sąveikos kontekste. Šios kompetencijos ugdymo svarba išryškėja ir analizuojant kitą, lygiagrečią internacionalizavimui, viešojo sektoriaus plėtros tendenciją - vadinamąją naujojo viešojo valdymo (New Public Management) realizavimo kryptį. Naujojo viešojo valdymo tendencijų kontekste reformuojant viešąjį sektorių ypatingas dėmesys yra skiriamas visuomenei teikiamų paslaugų adekvatumo užtikrinimo problemoms spręsti, taigi parengti sektoriuje dirbančius specialistus ir ugdyti atitinkamas jų profesines kompetencijas. [...]. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Viešoji vadyba; Tarpkultūrinė kompetencija; Kompetencijos ugdymas; Public administration; Intercultural competence; Competence development.
ENRecent developments of modern society, particularly internationalisation, comprise changing work environment for Lithuanian public sector professionals. The development and training of professional competencies is an area of great concern, while new changing requirements to the public service, and especially growing demand for an adequacy of the quality of service to the society needs. Considering both the requirements resulted from the so-called New Public Management trends and internationalisation of modern societies, the article is contributing to the discussion on recent challenges to competence development of professionals within public sector. The competence development and training issues are analysed focusing on intercultural competence, which is a crucial prerequisite to work in modern internationalised societies. The intercultural competence in the article is defined as the ability to operate effectively in culturally diverse settings. In public sector that means the ability to respond better to culturally diverse society (customers) needs and to work more efficient with international counterparts within the public sector in whole. Although the functions of professionals working in public sector may vary, the development of intercultural competence could contribute to the efficiency of the majority of their professional activities. Different scientific approaches to the constituents (attributes) of intercultural competence (e.g. P.Koehn and J. Rosenau, J.Stier), emphasizing the training perspective are analysed in the article. It stresses the necessity of the complex integration of the intercultural competence development at all levels of education and training of the public management staff. [...]. [From the publication]
