LTReikšminiai žodžiai: Inovacija; Inovacijos; Paslaugos; Paslaugų inovatyvumo vertinimas; Paslaugų įmonė; Innovation; Service company; Service innovation assessment; Services.
Paslaugų teorija ir praktika : vadovėlis / Neringa Langvinienė, Birutė Vengrienė ; Kauno technologijos universitetas, Vilniaus universitetas. Kaunas, : Technologija, 2005. 363 p.