LTDokumentų srautai Šiaulių teritorinėje ligonių kasoje sparčiai auga, vien 2012 m. dokumentų skaičius viršijo šimtą tūkstančių. Todėl yra būtina šios įstaigos dokumentų valdymo analizė ir valdymo procesų tobulinimas bei optimizavimas. Remiantis Upward (1996, 1997) dokumentų valdymo modeliu, valstybinės ir teritorinių ligonių kasų ekspertų nuostatomis, dokumentų analizės rezultatais, sudaryta ir pagrįsta Šiaulių teritorinės ligonių kasos dokumentų valdymo tobulinimo sistema. Pagrindinės apibendrintos dokumentų valdymo tobulinimo kryptys: perėjimas nuo popierinių prie elektroninių dokumentų, operacijų su dokumentais automatizavimas ir analizė, darbuotojų mokymas. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Dokumentų formos; Dokumentų funkcijos; Dokumentų valdymas; Draudimas; Sveikatos; Sveikatos draudimas; Sveikatos draudimo sistema; Teritorinė ligonių kasa; Teritorinės ligonių kasos dokumentai; Tyrimas; Document management; Documents of territorial patient fund; Doeument management; Forms of documents; Functions of documents; Health insurance; Lithuania; Research; System of health insurance; Territorial patient fund.