Krizinė komunikacija organizacijoje : efektyvus valdymas

Direct Link:
Collection:
Mokslo publikacijos / Scientific publications
Document Type:
Straipsnis / Article
Language:
Lietuvių kalba / Lithuanian
Title:
Krizinė komunikacija organizacijoje : efektyvus valdymas
Alternative Title:
Crisis communication in organization : effective management
In the Journal:
Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai [Management of Organizations: Systematic Research]. 2014, Nr. 72, p. 95-111
Subject Category:
Summary / Abstract:

LTStraipsnyje aptariamas krizinių situacijų valdymas organizacijoje, išryškinant komunikacijos lauką. Pateikiamas organizacijos krizės konceptas, aptariami organizacijos krizinės komunikacijos modeliai ir strategijos, įvertinama komunikacijos procesų įtaka organizacijos veiklos efektyvumui bei įvaizdžio ir reputacijos palaikymui krizinių situacijų metu. Straipsnyje pristatomas empirinis tyrimas, atliktas trijose skirtingo tipo organizacijose bei paremtas kokybine tyrimo strategija, taikant atvejo analizės ir giluminio interviu metodus. Pateikiamas sukonstruotas modelis „Efektyvios krizinės komunikacijos organizacijoje valdymas“. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Krizių valdymas; Krizinė komunikacija; Modelis; Crisis management; Crisis communication; Model.

ENThe article deals with management of crisis situations in the organization with an emphasis on communication field. The concept of organization crisis is presented, the models and strategies of organization’s crisis communication are discussed, the influence of communication processes on the organization’s effectiveness and maintenance of its image and reputation during crisis situations is analysed. The article presents an empirical study which was carried out in three organizations of different types. The study is based on qualitative research strategy applying case analysis and deep interview methods. The model of "Management of Effective Crisis Communication in Organization" is introduced. [From the publication]

DOI:
10.7220/MOSR.2335.8750.2014.72.6
ISSN:
1392-1142; 2335-8750
Related Publications:
Permalink:
https://www.lituanistika.lt/content/54886
Updated:
2019-02-23 15:28:51
Metrics:
Views: 62    Downloads: 33
Export: