Socialinių paslaugų vadyba ir nevyriausybinės organizacijos : tyrimo objekto paieška

LTStraipsnyje aptariami socialinių paslaugų vadyba, kaip socialinių darbuotojų veiklos sritis. Socialiniai darbuotojai teikdami socialines paslaugas skirtingoms klientų grupėms, susiduria su socialinių paslaugų vadybos iššūkiais, ypatingai nevyriausybinėse organizacijose. Straipsnio tikslas – aptarti socialinių paslaugų vadyba, pabrėžiant nevyriausybinių organizacijų teikiamų paslaugų vadybos ypatumus, kaip mokslinio tyrimo objektą. Pagrindinės išvados: socialinių paslaugų vadybą sąlygoja klientų situacijos sudėtingumas bei poreikių specifiškumas, bei socialinių paslaugų įstaigų išorinės aplinkos neapibrėžtumas, organizacijos tipas. Nevyriausybinių organizacijų teikiamų socialinių paslaugų vadyba yra sudėtingas procesas, kurį sąlygoja vidiniai ir išoriniai aplinkos veiksniai. Socialinių paslaugų vadybos tyrimų objektas gali būti apibrėžiamas kaip vidinių ir išorinių organizacijos aplinkos veiksnių reikšmė socialinių paslaugų teikimo principų įgyvendinimui, tikslų realizavimui ir rezultatų pasiekimui nevyriausybinėse organizacijose. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Nevyriausybinės organizacijos; Socialinis darbuotojas; Socialinių paslaugų vadyba; Socialinių paslaugų vadybos funkcijos; Socialinės paslaugų vadybos funkcijos; Management of social services; NGO; NGOs; Non-govermental organizations; Social worker; The functions of social services.

ENGoal of social services is to promote the well-being of people and communities. It seeks to help individuals to be self-sufficient and less dependent, and restore individuals, families or communities to successfully function in the society. Social services are provided by social workers. Changes in the environment tend to remind for social workers that they have to manage people, programs and resources if only to save and support the humanistic, people-centered orientation that should permeate social services. Social services are based public organizations, NGO or private organizations. Social workers deal with challenges of a management providing social services to different groups of clients who have specific needs and are impacted of social exclusion. Good management is concerned with achieving results. The goal and result of social services is to fulfill the needs. The aim of the article is to discus about management of social services, highlighting the management complexion of services in NGO, as an object of research. Conclusions: the complexity of clients' situations and specificity of their needs, type of the organization providing social services and the external environment determine the peculiarities of management of social services.The management of social services in NGO is a complex process meeting with internal and external factors. The research object is the importance of internal and external factors for the implementation of the principals of socials services, reaching the goals and results providing social services in NGO. [From the publication]

• Vadyba / Management
• Ekonomika / Economics
• Sociologija / Sociology
• Psichologija / Psychology