Sveikatos priežiūros paslaugų kokybės vertinimo pacientų požiūriu palyginimas Lietuvoje ir kai kuriose Europos šalyse

LTTyrimo tikslas įvertinti ir palyginti sveikatos priežiūros paslaugų kokybę pacientų požiūriu kai kuriose Europos šalyse. Metodai. Sisteminė ir palyginamoji duomenų analizė, remiantis Europos Sąjungoje atliktais tarptautiniais tyrimais, atliktais po 2007 metų, palyginant ir įvertinant pacientų pasitenkinimą sveikatos priežiūros paslaugų kokybe dešimtyje Europos šalių (penkiose senose ES narėse: Austrijoje, Vokietijoje, Jungtinėje Karalystėje, Danijoje, Švedijoj ir penkiose naujose ES narėse: Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Slovėnijoje, Rumunijoje). Sisteminei analizei atlikti buvo naudojami šie tyrimų atrankos kriterijai: tyrimas atliktas vėliausiai prieinamais metais, bet ne vėlesniais kaip 2007 m., reprezentatyvi gyventojų nuomonės tyrimo imtis; tyrimas turėjo būti vykdomas tarptautiniu mastu (t. y. visose lyginamose šalyse), tyrimo tikslinės grupės turėjo būti sveikatos priežiūros paslaugų vartotojai. Naudoti 2 pagrindiniai kintamieji: sveikatos priežiūros paslaugų kokybės vertinimas, kuris matuotas keliais rodikliais atrinktose studijose, ir kitas kintamasis – naudos už investuotus pinigus balas. Galutinis vertinimas atliktas pagal šiuos kintamuosius naudojant scater diagramos metodą. Rezultatai ir išvados. Vertinant sveikatos priežiūros paslaugų kokybės rezultatą naudos už investuotus pinigus modelio pagalba, geriausiai paslaugų kokybė pacientų požiūriu yra vertinama Austrijoje, Danijoje Vokietijoje ir Švedijoje, blogiausiai apie paslaugas pacientai atsiliepia Latvijoje, Lietuvoje, Estijoje ir Rumunijoje. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Europa; Nauda už investuotus pinigus; Sveikatos priežiūros paslaugų kokybė; Sveikatos rodikliai; Europe; Health care quality; Health indicators; Lithuania; Value for money; Value for money adjusted evaluation.

ENThe aim of the study is to evaluate and compare the quality of health care systems by the opinion of the patients in several European countries and Lithuania. Methods. Systematic review and comparative analysis of the data from the European surveys, published since 2007 were used in order to compare the indicators of patient’s satisfaction with the access and quality of health care system in 10 EU countries: Austria, Germany, Denmark, Sweden, Estonia, Latvia, Lithuania, Romania, UK and Slovenia. The systematic review inclusion criteria were: systematic review has to be performed in the latest available year, but not earlier than 2007, representative sample of the public opinion survey; the study had to be performed on an international scale (i.e. in all comparative countries), target groups of the study had to be the all users of health care services. Two groups of indicators were assessed: quality by the variables examined in the selected studies and by the model of quality evaluation according to value for money. Overall evaluation was made by the value for money adjusted evaluation using scatter diagram in the SPSS statistical package program. Facts findings and conclusions. The overall assessment of quality in ten selected European countries considering value for money-adjusted evaluation showed that the leading countries in terms of health care quality are Austria, Denmark Sweden and Germany, whereas the worst quality is evaluated in Latvia, Romania, Lithuania and Estonia. [From the publication]

• Politikos mokslai / Political sciences
• Sociologija / Sociology