Tarpkultūrinės komunikacijos bibliotekose analizė : Klaipėdos apskrities viešosios I. Simonaitytės bibliotekos atvejis

LTStraipsnyje aptariamas tarpkultūrinės komunikacijos aspektų pasireiškimas viešųjų bibliotekų veikloje. Išanalizuota tarpkultūrinės komunikacijos aspektų raiška ir įvairioms kultūroms atstovaujančių skaitytojų aptarnavimas Klaipėdos apskrities viešojoje I. Simonaitytės bibliotekoje, remiantis teorijoje išanalizuota Skandinavijos šalių viešųjų bibliotekų patirtimi: apibrėžta tarpkultūrinės komunikacijos samprata, tarpkultūrinės komunikacijos probleminės sritys, jų išvengimo galimybės ir tarpkultūrinės komunikacijos aspektų sklaida viešosiose bibliotekose; išanalizuotas Skandinavijos šalių imigrantų ir tautinių mažumų bibliotekinis aptarnavimas; ištirti Klaipėdos apskrities viešosios I. Simonaitytės bibliotekos kitataučių bibliotekinio aptarnavimo aspektai; išanalizuota kitataučių bibliotekinio aptarnavimo įtaka tarpkultūrinės komunikacijos raiškai. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Bibliotekų paslaugos kitataučiams; Lietuvos viešosios bibliotekos; Skandinavijos viešosios bibliotekos; Tarpkultūrinė komunikacija; Tarpkultūrinė komunikacija,; Intercultural communication; Intercultural library services; Lithuanian public libraires; Lithuanian public libraries; Scandinatian public libraries; Scandinavian public libraries.

ENSurvey is interdisciplinary in nature and includes communication, librarianship, information sciences, libraries’ service organization, sociology field. The work carried out analysis of scientific literature, which formed the concept of intercultural communication, problem areas, analysis of problem areas to avoid the possibility of intercultural communication and resolution aspects of public library activities. Based on analysis of scientific literature, using a semi-standardized interview method there was done a qualitative Klaipėda County Public I. Simonaitytės library staff opinions about servicing different cultures representatives as the expression of intercultural communication aspects and results of the analysis. Collected data of the study were processed by data analysis. Results shows that the activities of public libraries in intercultural communication aspects of the resolution is an inevitable part of library activities: a library is an attractive place of getting information not only in Lithuania but also other cultures representatives so there are found library services for other cultures to satisfy the information needs. Nevertheless, after the analysis of survey data there was confirmed the working hypothesis, that in the beginning of the library activities do not care trends for the service of foreigners’ as one of its priority areas. It is noted that the library service for other cultures only partially satisfy the information needs in the areas of service there is observed organizational problems that create conditions for inefficient cross-cultural communication aspects of the expression.The objective of paper is aspects of intercultural communication in public libraries work. The aim – to examine the expression of intercultural communication aspects and the service of readers representing various cultures in Klaipėda county public I. Simonaitytė library, following the experience of Scandinavian countries analyzed in the theory. Objectives: to define the concept of intercultural communication and problematic areas in it; to trace intercultural communication opportunities of avoiding difficulties; to define intercultural communication dissemination of public libraries, to analyze the Scandinavian country immigrants and ethnic minorities’ library services; to investigate Klaipėda County Public I. Simonaitytė’s library foreigners’ service aspects. [From the publication]