The Levels of marketing ethics
LTAnalizuojant marketingo etikos taikymo atvejus pastebimi tam tikri dėsningumai gali būti apibrėžti kaip marketingo etikos taikymo lygmenys. Ypač šie skirtumai dideli pereinamojo laikotarpio valstybėse, o tokia yra Lietuva, ir vadinamosiose Vakarų šalyse, kur rinkos ekonomika egzistuoja palyginti ilgai. Šio darbo tikslas - apibrėžti marketingo etikos taikymo lygmenis lyginant pereinamojo laikotarpio ir senosiose rinkos ekonomikos šalių situacijas, taip pat užpildyti mokslinės literatūros marketingo etikos tematika Lietuvoje spragą. Tai, ar priimant sprendimą bus remiamasi etikos nuostatomis, priklauso nuo kelių veiksnių: individualių, santykių organizacijoje, galimybių. Asmuo, turėdamas aukštas moralės ir etikos nuostatas, ne visada gali priimti etišką sprendimą, jei tokių nuostatų nesilaikoma įmonėje, nesusidaro tinkamų sąlygų. Ir atvirkščiai - jei įmonėje laikomasi aukštų etikos normų, o individo etinės nuostatos yra žemesnės, mažiau bus priimama etiškų sprendimų. Analizuojant marketingo sprendimo priėmimo procesą etiškumo požiūriu, galima skirti penkis lygmenis, kai priimami etiški arba neetiški marketingo sprendimai: 1. individualusis, 2. legitymusis, 3. organizacinis, 4. asociacijų, 5. visuomeninis. Juo toliau visuomenė ar paskiras asmuo pažengęs, tuo, pažymėtina, aukštesniu lygmeniu priimami etiniai / neetiniai sprendimai. Kitaip - aukštesnis lygmuo reiškia daugiau etinių sprendimų. Kadangi priimamo sprendimo kokybė priklauso ir nuo asmens, ir nuo įmonės nuostatų, etinių sprendimų priėmimo procesą geriausiai parodo modelis, sudarytas iš etikos taikymo lygmenų, A. Maslow motyvacijos piramidės ir Korporacinės socialinės atsakomybės piramidės. Jis rodo, kokius poreikius patenkinus, individo ar įmonės lygmeniu atsiranda etiški sprendimai.Įmonės požiūriu, ji pradeda priimti etiškus sprendimus, kai dirba pelningai ir vykdydama veiklą laikosi įstatymų nuostatų. Individo požiūriu, asmuo pradeda priimti etiškus sprendimus tik patenkinęs fiziologinius poreikius. Juo aukštesniame motyvacijos lygmenyje asmuo, tuo daugiau etiškų sprendimų jis priima. Senosios rinkos ekonomikos šalys etiškus / neetiškus sprendimus dažniausiai priima visuomeniniu lygmeniu, o pereinamosios šalys - individualiu arba legitymiu lygmenimis. Daugumoje senųjų rinkos ekonomikos šalių minimalios etinės normos įteisintos įstatymais, o pereinamosios ekonomikos šalyse įstatymuose įteisintos maksimalios etinės normos. Tą įrodo ir korupcijos, kaip neetiško elgesio pavyzdžio, palyginimas. Be to, pereinamosios ekonomikos šalyse vis dar vyrauja ribotas etiško elgesio suvokimas, neretai verslininkai painioja sąvokas „etika" ir „etiketas". Tačiau įmonės, veikiančios kaip tarptautinių įmonių dalis, priima daugiau etiškų sprendimų nei vietos kapitalo bendrovės. Nors kai kurios įmonės pereinamosios ekonomikos šalyse sprendimus priima asociacijų lygmenyje, vis dar gausu įstatymų pažeidimų, o už juos nebaudžiami dėl didelės korupcijos. Nors situacija senosios ekonomikos šalyse dėl etiškų sprendimų priėmimo vykdant marketingą yra geresnė nei pereinamosios ekonomikos valstybėse, marketingo etikos problema išlieka aktuali ir nagrinėtina abiejų tipų šalyse. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Etika; Lygiai; Lygis; Marketingas; Pereinamoji ekonomika; Pereinamojo laikotarpio ekonomika; Rinkodara; Rinkodara, etika, lygmuo, pereinamoji ekonomika; Ethics; Level; Marketing; Marketing, ethics, level, transitional economies; Transitional economies.
ENThe issue of ethics in marketing continues to be a concern for marketing practitioners and researchers. Every business manager would probably agree that ethical implications are often inherent in marketing decisions. This fact has encouraged to turn to the topic of marketing ethics and to analyze the levels of marketing ethics. As an example of differences in the levels of marketing ethics in different countries, the situation in the old free market and in transition economies is compared. Because the analysis of marketing ethics adoption in the companies of transition economies still requires much research, the purposes of the paper are to present and define the levels on which decisions of marketing ethics are made by comparing the situation in transition and old free market economies, and to fill in the gap in the literature on marketing ethics in Lithuania by defining the main tendencies in the marketing ethics adaptation in this country. To attain the objectives of the paper, it presents the development of the theory of marketing ethics and a theoretical background of the levels of marketing ethics adaptation. The levels of marketing ethics are presented in the context of motivation theories and the corporate social responsibility. The paper will also provide scenarios according to which companies meet or should meet the questions pertaining to marketing ethics in the old market and transition economies. [text from author]
