Konflikto su vadovu patyrimo egzistencinė fenomenologinė analizė

LTStraipsnio tikslas – išanalizuoti, kaip pavaldiniai suvokia ir išgyvena konfliktą su vadovu. Duomenims rinkti ir analizuoti taikytas Eckartsberg (1998) egzistencinis fenomenologinis metodas. Tiriamieji – 16 asmenų, patyrusių konfliktą su vadovų, kurių amžius 24–55 m. Iš Jų 8 – didelių užsienio kapitalo įmonių darbuotojai, bei 8 – biudžetinių įstaigų darbuotojai. Tyrimo rezultatai – patyrusieji konfliktą su vadovu darbuotojai jaučia apatiją, nuovargį, juos kankina baisūs sapnai ir nemiga, susikaupusį pyktį kartais jie išlieja ant kitų žmonių. Patyrusieji konfliktą su vadovu jaučia poreikį išsipasakoti. Daugeliui iškyla slegiančių prisiminimų apie konfliktą. Po konflikto sumažėja darbuotojų motyvacija, jie nusivilia valdžia, pablogėja santykiai su vadovu. Kyla nerimas dėl ateities. Konfliktas su vadovu gali skatinti keisti darbo vietą. Konfliktas su vadovu yra suvokiamas kaip krizė, kurios metu yra išgyvenamas pyktis, kaltė, neviltis, vienišumas, liūdesys. Kyla susierzinimas, pažeminimo, menkavertiškumo, vadovo pranašumo pojūtis bei nepasitikėjimas savimi. Konflikto su vadovu metu pavaldiniams kyla somatinių reakcijų – pila prakaitas, parausta skruostai, keičiasi balso tonas. Jaučiamas staigus emocijų antplūdis. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Emocijos; Konfliktas su vadovu; Patyrimas; Emotions; Experience; Manager-subordinate conflict.

ENThe objective of the study was a qualitative assessment of the subordinate's experience of conflict with their manager. Participants: 16 employees, 24-55 years old participated in the study, 8 of which were business enterprise workers, and 8 - public officers. To explore the experience of conflict, standardized interviews were conducted. These were evaluated using qualitative content analysis according to the Eckartsberg (1998) existential phenomenological research method. Conflict with the manager is perceived as a crisis, which may be experienced as anxiety, fault, despair, loneliness, sorrow, and a flush of emotions. Employees feel irritated, diminished, unconfident. Among recognised somatic reactions are perspiration, blushing, and change in voice tone. Participants report a perceived dissonance between their expectations and reality. The employees also analyse their behaviour and emotions experienced when facing conflict. Results indicate that conflict with the manager is experienced as a stressful situation, which supposes the need to reduce the incidence of organizational conflict. [From the publication]