Procesinis požiūris vadyboje ir viešajame administravime

LTViena iš įdomiausių ir perspektyviausių idėjų, atveriančių naujas kryptis vadybinės minties ir mokslo vystymuisi, yra procesinis požiūris į organizacijos veiklą. Daugelio organizacijų sėkmė patvirtina, kad norimas rezultatas pasiekiamas daug veiksmingiau, kai veikla ir su ją susiję ištekliai valdomi kaip procesas, nes toks valdymas šalina barjerus ir prieštaravimus tarp funkcinių skyrių, hierarchijos lygių, gamybos ar paslaugų teikimo linijų. Procesinio požiūrio teikiamos perspektyvos mūsų šalyje dar nėra pakankamai suprastos ir vertinamos. Straipsnyje pateikiama procesinio požiūrio charakteristika, tarptautinių standartų reikalavimai, vykdomi taikant procesinį požiūrį organizacijoje, procesų aprašymo, analizės ir valdymo metodai, proceso gebos samprata ir skaičiavimai. Be to, trumpai apžvelgtas procesinio požiūrio taikymas kai kuriose veiklos srityse: projektų vadyboje, valstybiniame strateginiame planavime, audito atlikimo procese bei Lietuvos sveikatos apsaugos sistemos viešosiose įstaigose. Vadovaujamasi sisteminės analizės ir metaanalizės metodais. [Iš leidinio]Reikšminiai žodžiai: Procesinis poþiûris; Vadyba; Viešasis administravimas.; Process approach; Management; Public administration.

ENThe application of system of processes within an organization together with the identification and interactions and managing of these processes can be referred to as process approach. A desired result in an organization is achieved more efficiently when activities and related resources are managed as a process, because this reduces the communication barriers between the departments and hierarchical levels. In the article is presented the requirements of the international standards for the organizations which implemented the process approach, methods of description, analysis and control of the processes, six - sigma concept of process capability. Also, is briefly presented the implementation of process approach in project management, in public policy and administration, in auditing of the organizations and in the organizations of Lithuanian health care. [From the publication]