Druskininkų turizmo paslaugų kokybės vertinimas
Link to:
Collection:
Mokslo publikacijos / Scientific publications
Document Type:
Straipsnis / Article
Language:
Lietuvių kalba / Lithuanian
Title:
Druskininkų turizmo paslaugų kokybės vertinimas
In the Journal:
Mokslas ir praktika: aktualijos ir perspektyvos [Theory and practice: problems and prospects]. 2013, p. 138-146
Subject Category:
Summary / Abstract:
LTStraipsnyje analizuojamas turizmo įmonių kokybės svarba ir kokybės tyrimo metodai. Didėjantis turizmo paslaugų poreikis verčia jų teikėjus, nuolat reaguoti į besikeičiančią paklausą, stebėti šio sektoriaus tendencijas, daug dėmesio skirti ir išoriniams dalykams, ir paslaugų teikimo kokybės reikalavimams. Svečių aptarnavimo verslo sėkmė didžia dalimi priklauso ne tik nuo fizinės aplinkos, į kurią patenka lankytojas, bet nuo to, kaip buvo siekiama suprasti jo norus ir patenkinti poreikius. Straipsnyje atskleidžiamas SERVQUAL kokybės tyrimo metodo pritaikomumas turizmo paslaugų kokybei nustatyti. Straipsnyje pateikiami Druskininkų mieste teikiamų turizmo paslaugų vertinimas vartotojų požiūriu. [Iš leidinio]
ISSN:
2345-007X
Subject:
Related Publications:
- Kokybės analizė, planavimas ir auditas / Adolfas Kaziliūnas. Vilnius : Mykolo Romerio universiteto Leidybos centras, 2006. 311 p.
- Paslaugų teorija ir praktika : vadovėlis / Neringa Langvinienė, Birutė Vengrienė ; Kauno technologijos universitetas, Vilniaus universitetas. Kaunas, : Technologija, 2005. 363 p.
- Turizmo paslaugų kokybės poveikis jų vartojimui / Eimenė Paulavičienė. Ekonomika ir vadyba. 2008, Nr. 13, p. 824-833.
Permalink:
https://www.lituanistika.lt/content/112146
Updated:
2024-12-05 15:21:38
Metrics:
Views: 2
Export:
