Slaugytojų, dirbančių su psichomotoriškai sujaudintais pacientais ir patiriančių verbalinį bei fizinį smurtą, psichologinio atsparumo ir emocinės būsenos ištyrimas

LTDarbo tikslas. Išsiaiškinti, kokias verbalinio ir fizinio smurto formas dažniausiai patiria slaugytojos, ir nustatyti, kokį kai kurie demografiniai, socialiniai, su darbo pobūdžiu susiję veiksniai turi poveikį psichologiniam atsparumui ir emocinei būsenai slaugytojų, dirbančių su psichomotoriškai sujaudintais pacientais. Tyrimo medžiaga ir metodai. Tyrime dalyvavo 150 bendrosios praktikos slaugytojų moterų, iš jų 59 slaugytojos dirbo reanimacijos/intensyviosios terapijos, 46 chirurgijos ir 45 terapijos profilio skyriuose. 60 slaugytojų dirbo pamainomis visą parą ir 57 – tik naktimis. Trečdalio slaugytojų darbo stažas ne trumpesnis kaip 20 metų. 30 slaugytojų buvo baigusios universitetines studijas, likusios turėjo aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą. Anoniminei apklausai naudota modifikuotas N. Saulienės „Smurto“ klausimynas“ (2011), „Bendrojo sveikatos klausimyno“ trumpoji versija ir „Dispozicinio atsparumo skalė“, validuota J. Bielskytės (2009). Rezultatai. 45,3 proc. slaugytojų verbalinį smurtą patyrė kelis kartus per savaitę. Priekabiavimą patyrė 80 proc., bauginimąs, gąsdinimus – 65,3 proc., grasinimus – 45,3 proc. slaugytojų. Dažniausia verbalinė agresija buvo keiksmažodžiai ir ujimas (93,2 proc.), rečiausiai – įžeidimai ir žeminimas (18,7 proc.). Fizinį smurtą kelis kartus per savaitę patyrė 39,3 proc. slaugytojų. Rankų griebimą ir spaudimą iki skausmo patyrė 90,7 proc., spardymą kojomis – 68 proc., spjūvius į veidą – 65,3 proc., kandimus – 62,7 proc., smūgiavimus – 59,3 proc., seksualinį priekabiavimą – 45,3 proc. slaugytojų. Išvados. Slaugydamos psichomotoriškai sujaudintus pacientus beveik visos slaugytojos patiria verbalinį ir fizinį smurtą.Dažniausios verbalinio smurto formos yra priekabiavimas, bauginimai ir gąsdinimai, grasinimai, įžeidimai ir žeminimai, o keiksmažodžius ir ujimą patiria beveik visos slaugytojos. Kelis kartus per savaitę verbalinį smurtą patiria 45 proc. slaugytojų. Dažniausios fizinio smurto formos yra spardymas, spjūviai į veidą, kandimai, smūgiavimai, seksualinis priekabiavimas, ypač dažnai griebiama už rankų ir spaudžiama iki skausmo. Rečiausiai pasitaikanti fizinio smurto forma yra smaugimas. Fizinį smurtą kelis kartus per savaitę patiria 39 proc. slaugytojų. Slaugytojų psichologinis atsparumas ir emocinė būsena susijusi ne tik su stresoriais darbe, bet ir su sociodemografiniais veiksniais. Aukštesnį psichologinį atsparumą turi universitetinio išsilavinimo slaugytojos. Blogesnės emocinės būsenos yra slaugytojos, dirbančios intensyvios terapijos ir chirurgijos skyriuose. Vyresnio amžiaus slaugytojos dažniau yra geresnės emocinės būsenos. Blogą emocinę būseną lemia ne tik pamaininis darbas ir ilgas darbo stažas, bet ir patiriamas verbalinis ir fizinis smurtas. Reikšminiai žodžiai: slaugytojos, verbalinis smurtas, fizinis smurtas, psichologinis atsparumas, emocinė būsena, veiksniai. [Iš leidinio]

ENThe aim. To research types of verbal and physical violence experienced by nurses working with the patients suffering from psychomotor agitation and to identify how various factors have impact on the psychological resilience and emotional state of the nurses. Materials and methods. The survey was conducted among 150 nurses, 59 of them working in the intensive care, 46 in the surgery, and 45 in the internal medicine departments. 60 of them worked 24 hours on duties and 57 – only at night. The length of service of one third of the nurses is longer than 20 years. 30 nurses had a university degree and 120 of them had non-university higher education. An anonymous survey was used, a modified version of „Violence questionnaire”, Saulienė (2011), General Health Questionnaire – GHQ-12 (a short version) and Dispositional Resilience Scale (DRS15-R), Paul T. Bartone, 1989. Results. 45.3 % of the nurses experienced verbal violence (aggression) several times a week. 80 % nurses were subjected to verbal harassment, 65 % – to scaring and intimidation, 45.3 % – to threats. The most common forms of verbal aggression were swear words and bullying (93.2 %), the rarest – insults and humiliation (18.7 %). 39.3 % of the nurses suffered from physical violence several times a week, such as hand pickup and the pressure inflicting pain – 90.7 %, kicking by feet – 68 %, spitting in the face – 65.3 %, biting – 62.7 %, blowing – 59.3 %, and sexual harassment – 45.3 % of the nurses.Conclusions. While looking after patients with psychomotor agitation, almost all the nurses experienced verbal and physical violence. The most common forms of verbal aggression were found to be verbal harassment, scaring, intimidation, threats, insults, humiliation, swear words and bullying. The verbal violence was experienced by 45 % of the nurses several times a week. The most common forms of physical violence mentioned are kicking, spitting in the face, biting, blowing, sexual harassment, in particular, grabbing the hands and pressing painfully. The least widespread form of physical violence is strangling. 39 % of the nurses were found to suffer from physical violence several times a week. Higher degree of psychological resilience was established among nurses with university education. Nurses working in the intensive care and surgery departments we found to be in bad emotional state. Older nurses are better emotional state. Bad emotional state is determined not only by work in shifts and length of service, but also by verbal and physical violence inflicted by agitated patients. Key words: Nurses, verbal violence, physical violence, psychological resilience, emotional state, factors. [From the publication]