Theoretical and practical issues of consumer’s conception

LTVartotojų teises ginančios normos nustato didesnes jų teisių apsaugos garantijas palyginti su kitais civilinės apyvartos dalyviais, todėl vartotojo sąvoka įgyja ne tik teorinę, bet ir praktinę reikšmę. Vartotojo sąvoka turi būti pakankamai aiški ir tiksli, kadangi nuo tinkamo subjekto kvalifikavimo priklauso, kokios teisės normos bus taikomos atsiradusiems teisiniams santykiams. Tuo tikslu vartotojo samprata yra formuluojama ir Europos Sąjungos, ir nacionaliniuose teisės aktuose. Juose pateikiama vartotojo samprata yra apibrėžta formaliais požymiais ir laikantis išankstinės nuostatos, kad fiziniai asmenys yra silpnesnė šalis, neteikiant reikšmės tikrajam šio asmens patyrimui, žinioms ir kt. Teisės doktrinoje išsakomos įvairios pozicijos vartotojo sampratos klausimu. Todėl remiantis esamu požiūriu į vartotojų teisių apsaugą, galima suformuoti atskiras vartotojo sampratos koncepcijas, tokias kaip socialinio vaidmens, situacinės apsaugos koncepcijos, mišrus vartotojo sampratos modelis. Socialinio vaidmens teorijoje požiūris į vartotoją grindžiamas jo socialiniu vaidmeniu, t. y. atsižvelgiant į tai, koks vaidmuo jam tenka sutarties sudarymo metu. Asmuo laikomas silpnesniu vien todėl, kad jam tenka vartotojo vaidmuo – buvimas vartotoju rodo jo silpnumą.Situacinės apsaugos koncepcijoje laikomasi pozicijos, kad apsaugos poreikį nulemia faktinės aplinkybės, nepriklausomai nuo sutarties šalies ekonominio vaidmens arba socialinių sąlygų. Todėl visi teisės subjektai, kurių nelygiavertės situacijos, pretenduoja į didesnę teisinę apsaugą. Mišrioje vartotojo sampratos koncepcijoje pabrėžiamas vienos iš šalių pažeidžiamumas, kurį lemia konkreti situacija. Mišri vartotojo sampratos koncepcija leidžia atsižvelgti į sutartį sudarančio asmens socialinį vaidmenį ir į jo patyrimą, informuotumą esant konkrečiai situacijai. Reikšminiai žodžiai: vartotojas, vartotojų teisė, vartotojų teisių apsauga, vartojimo teisiniai santykiai, sutartys. [Iš leidinio]

ENProtecting consumers’ rights set higher standards on the rights of security compared with other participants of civil turnover, so the concept of consumer acquires not only theoretical but also practical significance. Definition of consumer must be sufficiently clear and precise as the proper subject of classification depends on what rules will apply to legal relationships arising. To this purpose, the concept of consumer is formulated as the concept of both the European Union and national legislation. Both presented the concept of consumer that is defined in accordance with the formal characteristics and prejudices that individuals are the weaker party without the actual value of that person experiences and knowledge and so on. Legal doctrine voiced different conception of the position of the consumer. Therefore, based on existing approaches to consumer protection, it is possible to form a separate consumer’s perception of concepts such as social role of situational security concept, the concept of hybrid user model. Keywords: consumer, consumer law, consumer right protection, consumers’ legal relations, contracts. [From the publication]