Gydytojų odontologų padėjėjų darbe patiriamas stresas, jį lemiantys veiksniai ir įveikos būdai

LTTyrimo tikslas – atskleisti gydytojų odontologų padėjėjų darbe patiriamą stresą, jį lemiančius veiksnius ir įveikos būdus. Tyrime dalyvavo 101 gydytojo odontologų padėjėjas. Naudotas duomenų rinkimo metodas – apklausa internetu. Duomenų analizė atlikta taikant aprašomosios statistikos ir kontingencijos koeficiento skaičiavimus. Tyrimo rezultatai atskleidė, kad beveik pusė gydytojų odontologų padėjėjų savo darbe kasdien patiria stresą. Nustatyta, kad didesnį stresą patiria gydytojų odontologų padėjai, dirbantys su gydytoju odontologu nei su gydytojais specialistais. Tyrimo rezultatai neatskleidė ryšio tarp darbe patiriamo streso dažnumo bei įstaigos, kurioje dirbama, tipo, gydytojų, kuriems asistuojama, ir įstaigų, kuriose dirbama, skaičiaus. Nustatyta, kad dažniausiai gydytojų odontologų padėjėjams jų darbe stresą kelia ribotas laikas darbo užduotims atlikti ir darbas be pertraukų, rečiausiai – nesutarimai su pacientais. Gydytojų odontologų padėjėjai su darbu susijusį stresą namų aplinkoje dažniausiai bando įveikti šiais būdais: pokalbis su artimu asmeniu, muzikos klausymasis, „išsiliejimas ant kitų“ pačiam to nenorint, pabuvimas gamtoje. Tyrimo rezultatai atskleidė, kad gydytojų odontologų padėjėjams darbo metu patyrusiems įtemptą situaciją, labiausiai padeda šie streso įveikos būdai: ramus arbatos (kavos) išgėrimas darbe, trumpas naršymas telefone, pokalbis su kolega. Didžioji dalis tyrimo dalyvių nėra mokęsi streso valdymo technikos ir dėl darbe patiriamo streso nėra kreipęsi į psichinės sveikatos specialistą. Raktažodžiai: gydytojų odontologų padėjėjai, darbe patiriamas stresas, streso įveikos būdai. [Iš leidinio]

ENThe aim of the study was to reveal the work-related stress experienced by dental assistants, the factors causing it, and coping methods. 101 dental assistants took part in the research. Internet survey has been used for data selection. Descriptive statistics and Contingency test have been applied for data analysis. The research results revealed that nearly half of dental assistants experience stress in their work every day. It was found that dental assistants working with general dentists experience higher levels of stress than those working with specialist dentists. The research results didn‘t reveal a correlation between the frequency of workrelated stress and the type of dental clinic (public or private), the number of dental clinics they are working in, and the number of doctors they assist. It has been found that dental assistants most often experience stress in their work due to limited time to complete tasks and working without breaks, and least often due to conflicts or misunderstandings with patients. Dental assistants are most often coping with work-related stress in their home environment through these methods: talking with family or close friends, listening to music, venting to others unintentionally, and spending time in nature. The research results revealed that dental assistants, when facing a stressful situation during work, are using the following stress-coping methods most often: having a calm cup of tea/ coffee at work, briefly browsing their phones, and having a conversation with a colleague. The majority of dental assistants who participated in the study have not learned stress management techniques and have not sought help from a mental health specialist for the work-related stress they experience. Keywords: dental assistants, work-related stress, stress coping methods. [From the publication]

• Gydytojų odontologų padėjėjų darbe patiriamas stresas: pirmųjų darbo metų patirtis odontologijos klinikoje / Rasa Tamulienė, Emilė Gedeikytė, Daiva Mačiulienė. Sveikatos mokslai. 2020, t. 30, Nr. 6, p. 78-83.
• Gydytojų odontologų padėjėjų darbe patiriamas stresas / Rimgailė Šatrauskaitė, Rasa Tamulienė, Daiva Mačiulienė. Sveikatos mokslai. 2014, t. 24, Nr. 6, p. 51-56.
• Gydytojų odontologų padėjėjų pasitenkinimas darbu ir jį lemiantys veiksniai / Rasa Tamulienė, Daiva Mačiulienė, Vesta Žukauskaitė. Sveikatos mokslai. 2016, t. 26, Nr. 6, p. 231-236.