The Challenges and possibilities for digital inclusion increase in Lithuanian public libraries

LTŠio straipsnio tikslas – išanalizuoti skaitmeninės įtraukties didinimo veiklų įgyvendinimo situaciją Lietuvos viešosiose bibliotekose, atskleisti pagrindinius bibliotekų patiriamus iššūkius ir numatyti galimybes skaitmeninės įtraukties didinimui. Atlikus mokslinės literatūros analizę, straipsnyje pristatyta teorinė bibliotekų veiklų skaitmeninės įtraukties didinimo srityje koncepcija. Mokslininkai, nagrinėjantys viešųjų bibliotekų veiklas skaitmeninės įtraukties didinimo srityje, pažymi, kad viešosios bibliotekos yra vienos svarbiausių organizacijų, prisidedančių prie skaitmeninės įtraukties didinimo, teikiančių nemokamą prieigą prie IKT ir interneto, organizuojančių skaitmeninių kompetencijų tobulinimo veiklas visuomenės nariams, kuriančių ir siūlančių prieigą prie skaitmeninių paslaugų, produktų, įgyvendinančių kitas skaitmeninės įtraukties iniciatyvas, pavyzdžiui, projektus, renginius, pirmiausia orientuojantis į skaitmeninės įtraukties stokojančias tikslines grupes. Tačiau šioje veikloje viešosios bibliotekos gali susidurti su sunkumais: kaip išlaikyti skaitmeninės įtraukties iniciatyvų tvarumą, pasiekti tikslines auditorijas ir pritaikyti paslaugas prie besikeičiančių vartotojų poreikių bei išorinės aplinkos reikalavimų, ypač netikėtose, krizinėse situacijose. Todėl svarbu numatyti galimus šių iššūkių sprendimo būdus. Tai ir buvo atlikta šiame straipsnyje, analizuojant Lietuvos viešųjų bibliotekų 2017–2021 m. tekstines ir statistines veiklos ataskaitas.Analizė atskleidė, kad visos Lietuvos viešosios bibliotekos per pastaruosius 5 metus vykdė šias skaitmeninės įtraukties didinimo veiklas: teikė nemokamą prieigą prie IKT ir interneto, siūlė skaitmenines paslaugas, pavyzdžiui, prieigą prie elektroninių katalogų, elektroninių knygų ir duomenų bazių, vykdė veiklas (organizavo renginius, edukacines veiklas), skirtas bendruomenių, kuriose veikia, narių skaitmeninėms kompetencijoms tobulinti. Daugiau nei pusė viešųjų bibliotekų kūrė ir vartotojams siūlė skaitmeninius produktus bei organizavo virtualius skaitmeninių kompetencijų tobulinimo mokymus. Bibliotekų, siūlančių virtualius mokymus bei renginius, skaičius ypač padidėjo 2020 m. ir 2021 m. dėl COVID-19 pandemijos ir jos metu taikytų kontaktinių paslaugų ribojimų. Atlikta analizė parodė, kad daugiau nei 90 % Lietuvos viešųjų bibliotekų, vykdydamos skaitmeninės įtraukties veiklas, daugiausia dėmesio skyrė tokioms grupėms kaip senjorai, vaikai ir jaunimas, bei organizavo joms skaitmeninių kompetencijų mokymo veiklas ir edukacinius užsiėmimus. Ir tik mažiau nei pusė Lietuvos viešųjų bibliotekų, organizuodamos skaitmeninės įtraukties veiklas, orientavosi į suaugusius gyventojus, negalią turinčius bei darbo neturinčius asmenis. us bei darbo neturinčius asmenis. Ši analizė leido įvertinti ne tik esamą skaitmeninės įtraukties didinimo situaciją, bet ir nustatyti pagrindinius iššūkius, su kuriais šioje srityje susiduria Lietuvos viešosios bibliotekos. Pirmasis iššūkis susijęs su skaitmeninės įtraukties veiklų tvarumo ir tęstinumo užtikrinimu.Pastebėta, kad pasibaigus dideliems nacionalinės apimties skaitmeninės įtraukties didinimo projektams ir jų laikotarpiu gautam finansavimui bei veiklų įgyvendinimo tęstinumą palikus viešosioms bibliotekoms, jos dažnai stokoja materialinių, žmogiškųjų ir kitų išteklių bei nepajėgia išlaikyti tokio paties šių iniciatyvų įgyvendinimo tempo. Šią problemą būtų galima spręsti ieškant papildomo finansavimo iš kitų šaltinių, pačioms bibliotekoms inicijuojant institucinio lygmens, mažesnės apimties projektines veiklas, plėtojant bendradarbiavimą su kitomis organizacijomis (pavyzdžiui, NVO, švietimo įstaigomis, kitomis kultūros organizacijomis, privataus sektoriaus įmonėmis ir pan.), suinteresuotomis didinti skaitmeninę įtrauktį. Dar vienas iššūkis, su kuriuo susiduria Lietuvos viešosios bibliotekos – nepakankama skaitmeninės įtraukties didinimo veiklų orientacija į negalią turinčius, darbo neturinčius asmenis bei suaugusiuosius. Pažymėtina, kad viešosios bibliotekos turėtų labiau rūpintis šiomis tikslinėmis grupėmis, įtraukti negalią turinčius, darbo neturinčius asmenis į savo siūlomas skaitmeninės įtraukties veiklas, skaitmeninių kompetencijų, medijų ir informacinio raštingumo mokymus, kurie buvo ypač aktualūs COVID-19 pandemijos metu, ir liko aktualūs dabar, tęsiantis krizinei situacijai Ukrainoje. Raktiniai žodžiai: viešosios bibliotekos, skaitmeninės įtraukties didinimas, skaitmeninė atskirtis. [Iš leidinio]

ENThe aim of this paper is to examine the current state of digital inclusion activities in Lithuanian public libraries, to identify the major challenges that libraries face, and to forecast opportunities for digital inclusion growth. Theoretical conception of digital inclusion activities provided by public libraries is presented based on scientific literature findings. The empirical research findings - content analysis of public libraries textual and statistical activity reports - are also presented, revealing the situation of the implementation of digital inclusion activities in Lithuanian public libraries over the last five years and allowing to identify the main arising challenges and opportunities for digital inclusion increase. Keywords: public libraries, digital inclusion increase, digital exclusion. [From the publication]