Priežastys, galinčios trukdyti pranešti ir registruoti nepageidaujamus įvykius bei neatitiktis

LTNepageidaujamų įvykių ir neatitikčių pranešimas ir registravimas yra sveikatos priežiūros saugos kultūros ir kokybės pagrindas. Tyrimo tikslas - remiantis naujausiomis mokslinėmis publikacijomis, apžvelgti priežastis, galinčias trukdyti pranešti ir registruoti nepageidaujamus įvykius ir neatitiktis sveikatos priežiūroje. Tyrimo metodas. Tyrimui atlikti buvo taikyta sisteminė mokslinės literatūros apžvalga, remiantis PRISMA metodu. Mokslinės literatūros paieška buvo vykdoma naudojant PubMed, Google Scholar duomenų bazes. Pagal pasirinktus įtraukimo kriterijus ir paieškos žodžius išanalizuotos 5 mokslinės publikacijos. Rezultatai. Išanalizuotoje literatūroje pateikiamos galimos kliūtys: emocinės ir psichologinės priežastys; žinių trūkumas, techninės kliūtys. Išvados. 1. Atlikus naujausių mokslinių publikacijų analizę, išsiaiškinta, kad sveikatos priežiūros specialistai, susidūrę su nepageidaujamais įvykiais ir neatitiktimis, gali delsti apie juos pranešti ar registruoti. Pagrindinės priežastys: emocinės, psichologinės kliūtys, kai patiriamos neigiamos emocijos, baiminamasi drausminių priemonių, žinių trūkumas, techninės kliūtys, kai trūksta informacijos apie nepageidaujamų įvykių ir neatitikčių registravimą. 2. Norint sumažinti psichologinę ir emocinę baimę pranešti ir registruoti nepageidaujamus įvykius ir neatitiktis, svarbu užtikrinti registruojančių asmenų anonimiškumą, suteikti pakankamai informacijos apie registraciją, užtikrinti atgalinį ryšį ir tinkamai apibrėžti su pacientų sauga susijusias sąvokas: nepageidaujamas įvykis, neatitiktis, žala, medicininė klaida. Raktažodžiai: nepageidaujamas įvykis, neatitiktis, pranešimas, registravimas, sveikatos priežiūra. [Iš leidinio]

ENThe reporting and recording of adverse events and non-conformities is at the heart of safety culture and quality in healthcare. The aim of this study is to review, on the basis of recent scientific publications, possible reasons that may hinder the reporting and recording of adverse events and non-conformities in healthcare. The method of the study was a systematic review of the scientific literature based on the PRISMA method. The literature search was conducted using PubMed, Google scholar databases. 5 scientific publications were analysed according to the selected inclusion criteria and search terms. Results. The analysed literature presents possible barriers: emotional and psychological reasons; lack of knowledge; technical barriers. Conclusions. 1.The analysis of recent scientific publications has shown that healthcare professionals may delay reporting or recording adverse events and non-compliances. The main reasons for this are: emotional and psychological barriers, where negative emotions are experienced, fear of disciplinary measures and lack of knowledge, and technical barriers, where there is a lack of information about recording adverse events and discrepancies. 2. To reduce the psychological and emotional fear of reporting and recording adverse events and non-conformities, it is important to ensure the anonymity of the recording persons. It is also important to provide sufficient information about the registration, to ensure feedback and to properly define the patient safety related terms: adverse event, non-compliance, harm, medical error. Keywords: adverse event, discrepancy, reporting, registration, health care. [From the publication]